Términos y Condiciones - ToTop Ticket
Términos y Condiciones
Información general
Iguana Information Technologies, SL (en adelante, Iguana IT), sociedad mercantil, con NIF ESB83793166 y domicilio sito en Bulevar del Manzanares, 6 C4, 28701 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 19.660 Folio 131 Sección 8 Hoja M-345115 Inscripción 1ª, es titular de la aplicación ToTop Control, de la aplicación ToTop POS, de la aplicación ToTop Ticket (en adelante, las Aplicaciones) y de los sitios web alojados bajo el nombre de dominio totopticket.com (en adelante, la Web) así como de los derechos de propiedad intelectual y de los contenidos disponibles a través de los mismos.
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de las Aplicaciones y de la Web, así como los contenidos y servicios que Iguana IT pone a disposición de las entidades y personas usuarias (ambas en adelante, la Persona Usuaria o las Personas Usuarias) y establecen junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de las Personas Usuarias, los términos y condiciones por los que se rigen las Aplicaciones y la Web.
El acceso o uso de las Aplicaciones y/o de la Web por la Persona Usuaria implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones. Por tanto, se recomienda que la Persona Usuaria los lea detenidamente cada vez que quiera acceder a las Aplicaciones y/o a la Web.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular de las Aplicaciones y de la Web:
Iguana Information Technologies, SL es una sociedad mercantil cuyo domicilio se encuentra en Bulevar del Manzanares, 6 C4, 28701 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España, provista de NIF ESB83793166. El correo electrónico de contacto es: b2c@totopticket.com.
Modificaciones
Iguana IT se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales, de lo que informará debidamente en la Web, por lo que recomienda a la Persona Usuaria que las revise periódicamente.
Contenidos y servicios
Iguana IT pone a disposición de las Personas Usuarias servicios informáticos de gestión integral de eventos, que incluye la compraventa de entradas para los eventos publicados en los sitios web de la entidad o persona organizadora y comercializadora del evento (ambas en adelante, la Organización).
Iguana IT únicamente actúa como intermediario entre la Organización y las Personas Usuarias compradoras en la compraventa de entradas de los eventos, y gestiona en nombre y por cuenta de la Organización la distribución de entradas, por lo que en ningún momento actúa como organizadora de los eventos, ni participa en ningún aspecto organizativo de dichos eventos.
Iguana IT no ejerce ningún control sobre el número de entradas emitidas por la Organización para su venta, ni sobre su disponibilidad.
Acceso y uso
El acceso a las Aplicaciones y/o a la Web estará limitado a mayores de edad.
La Persona Usuaria no podrá autorizar a otras personas a utilizar su cuenta, ni podrá permitir a personas menores de edad el acceso a las Aplicaciones y/o a la Web a través de su cuenta.
La Persona Usuaria reconoce y acepta que el acceso y uso de las Aplicaciones y/o de la Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad.
Iguana IT no será en ningún caso responsable de (i) cualquier uso contrario a la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público que la Persona Usuaria y/o otras personas pudieran hacer de las Aplicaciones y/o de la Web, ni de (ii) los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, Iguana IT pondrá en conocimiento de las autoridades cualquiera de los anteriores usos de las Aplicaciones y/o de la Web tan pronto tenga conocimiento de los mismos.
La Persona Usuaria se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de las Aplicaciones y/o de la Web de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales.
En particular, la Persona Usuaria deberá abstenerse de:
- hacer un uso no autorizado o fraudulento de las Aplicaciones y/o de la Web;
- acceder o intentar acceder a recursos restringidos de las Aplicaciones y/o de la Web
- utilizar las Aplicaciones y/o la Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de otras personas o entidades, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de las Aplicaciones y/o de la Web;
- provocar daños a las Aplicaciones y/o a la Web o en los sistemas de las empresas proveedoras de Iguana IT u otras entidades o personas;
- introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de Iguana IT, de las empresas proveedoras de Iguana IT u otras entidades o personas;
- intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Iguana IT, de empresas proveedoras de Iguana It y de otras Personas Usuarias;
- reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos, permitir el acceso a otras personas a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización de quien ostente la titularidad de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido.
El acceso a las Aplicaciones y/o a la Web estará sujeto en todo caso al previo registro de la Persona Usuaria mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro, que será previamente facilitado a la Persona Usuaria.
Los datos introducidos por la Persona Usuaria en el formulario de registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.
La Persona Usuaria será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de otras personas o entidades no autorizadas, la Persona Usuaria lo comunicará inmediatamente a Iguana IT a fin de que proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por la Persona Usuaria, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.
Si se recibe una reclamación por vulneración de las normas de uso se decidirá sobre la procedencia de eliminación del contenido afectado. Si se estima la procedencia de la eliminación del contenido publicado se remitirá correo electrónico con el contenido de la reclamación y la resolución fundada sobre la vulneración cometida.
Cualquier persona o entidad afectada podrá denunciar los incumplimientos de las normas de uso mediante correo electrónico, identificando a la Persona Usuaria infractora y el contenido, así como el fundamento de la vulneración, dirigido al responsable del tratamiento de datos, en el correo electrónico para protección de datos: rgpd@totopticket.com.
Propiedad intelectual e industrial
Las Aplicaciones, la Web y sus contenidos, incluidos los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial son propiedad y titulares de iguana IT y están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
En ningún caso se entenderá que Iguana IT concede la licencia o renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho y, en especial de alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos, sin la previa autorización expresa y escrita de Iguana IT o de quien ostente la titularidad correspondiente.
La Persona Usuaria solo puede utilizar las Aplicaciones, la Web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá a la Persona Usuaria obtener la previa autorización expresa y escrita por parte de Iguana IT.
La Persona Usuaria conserva sus derechos sobre cualquier contenido que envíe, publique o muestre a través de nuestros servicios. Iguana IT no ratifica, apoya ni garantiza la veracidad, precisión o fiabilidad de ningún contenido o comunicación publicada por medio de nuestros servicios, ni ratifica ninguna opinión expresada por medio de nuestros servicios. Al enviar, publicar o mostrar contenido a través de nuestros servicios, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre del pago de derechos para usar, reproducir, publicar, transmitir, mostrar y distribuir dicho contenido. La Persona Usuaria comprende que al hacer uso de nuestros servicios asume la responsabilidad de que su contenido pueda resultar ofensivo, dañino, inexacto o inapropiado de cualquier otra forma, o que pueda ser engañoso de cualquier forma. Todo el contenido es responsabilidad única de la persona o entidad que lo produce. No monitorizamos ni controlamos el contenido publicado por medio de nuestros servicios, y no podemos hacernos responsables de dicho contenido. Nos reservamos el derecho a retirar contenido que incumpla las políticas expuestas, como, por ejemplo, violaciones de derechos de autor o de marcas comerciales o cualesquiera otros usos indebidos de propiedad intelectual (actos ilícitos), suplantación de identidad (actos ilegales), conducta ilícita, conductas lesivas a los derechos e intereses de terceros o acoso.
Protección de datos
Como consecuencia del registro en las Aplicaciones y/o en la Web, la Persona Usuaria acepta que los datos puedan ser objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal. Además, que sus datos personales sean tratados con la finalidad para la cual se le soliciten previa aceptación explícita.
Responsabilidad
Iguana IT únicamente actúa como intermediario entre la Organización y las Personas Usuarias compradoras en la compraventa de entradas de los eventos, y gestiona en nombre y por cuenta de la Organización la distribución de entradas, por lo que:
No asumirá responsabilidad alguna en el caso de que el evento finalmente no llegue a celebrarse, y la Persona Usuaria compradora deberá dirigir la reclamación oportuna a la Organización de dicho evento, por lo que mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, exime a Iguana IT de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse como consecuencia de dicha cancelación.
Cuando la compra de entradas del evento se realice a través de la pasarela de pago de la Organización y, por tanto, el importe de la entrada se abone en la cuenta bancaria de la Organización, Iguana IT no asumirá responsabilidad alguna derivada de cualquier reclamación que reciba por parte de las Personas Usuarias compradoras en relación con la devolución del importe de la entrada.
Iguana IT no se responsabiliza de los términos en los que finalmente se lleve a cabo el evento. Las reclamaciones relativas a la calidad o diligencia en que se desarrolla el mismo habrán de dirigirse únicamente a la Organización.
La Organización garantiza que le han sido debidamente cedidos o que ostenta la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados a los contenidos que incluya en cada uno de los eventos que cree y publique a través de nuestros servicios y, al objeto de promocionar los mismos en la Web, cede a Iguana IT todos los derechos de explotación de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial. La cesión descrita se considerará realizada para todo el mundo y sin límite temporal.
Notificaciones
Iguana IT podrá notificar a la Persona Usuaria a través de las formas de contacto facilitadas a partir del registro de la cuenta de las Personas Usuarias en las Aplicaciones y/o en la Web. La Persona Usuaria podrá notificar a Iguana IT a través del correo electrónico de soporte habilitado para ello en las Aplicaciones y/o en la Web.
Cierre de cuenta de usuario y suspensión del servicio
Iguana IT se reserva el derecho de admisión y de exclusión. Cualquier Persona Usuaria que no cumpla las normas anteriormente descritas podrá ser inhabilitado para acceder a las Aplicaciones y/o a la Web.
Asimismo, Iguana IT podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los servicios a aquellas Personas Usuarias que incumplan lo establecido en los Términos y Condiciones.
Política de cuentas inactivas
Instamos a que las Personas Usuarias inicien sesión y usen el servicio de manera activa cuando registren una cuenta. Para mantener activa su cuenta, debe asegurarse de iniciar sesión cada 6 meses como mínimo. Iguana IT puede eliminar cuentas de manera permanente debido a una inactividad prolongada. En tal caso los nombres de Personas Usuarias inactivas se liberarán.
Legislación
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 de 13 de Abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de las Personas Consumidoras y Usuarias, la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Ley aplicable y jurisdicción
Los Términos y Condiciones quedan sujetos al ordenamiento jurídico español. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso al Sitio Web, la Persona Usuaria e Iguana IT acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales competentes. No obstante, en caso de producirse cualquier conflicto, se deberá intentar alcanzar un acuerdo que resulte justo y equitativo para los intereses de la Persona Usuaria y de Iguana IT.